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Problèmes fréquents :

Je ne parviens pas à visualiser les vidéos :

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Message en Russe sur le lecteur Myvi :

La vidéo a été retirée, veuillez signaler le problème afin que nous puissions rétablir l'épisode le plus rapidement possible.

Je n'arrive pas à accéder au site:

Allez sur Avast -› Menu -› Paramètres -› Général -› Exclusions -› Ajouter une exclusion -› Entrer https://toonanime.org/

La vidéo met généralement beaucoup de temps à se charger.:

Il se peut que les serveurs du lecteur vidéo soient surchargés, essayez de changer de lecteur si c'est possible.

Je ne parviens pas à télécharger les épisodes.

Le site ToonAnime n'autorise pas les téléchargements puisqu'on ne stocke aucune vidéo sur nos serveurs.

Je n'arrive pas à caster la vidéo sur ma télé :

Essayez de changer de navigateur ou de lecteur, car ce ne sont pas nos lecteurs, donc les solutions peuvent être aléatoires.

Le mode plein écran ne fonctionne pas.

Pour pouvoir le faire, actualisez la page ou changez de navigateur.

La vidéo ne produit aucun son.

Ajustez le volume à l'aide de la barre de volume située en bas à droite du lecteur.

Voici différentes solutions possible :

Assurez-vous que votre connexion internet fonctionne correctement en vérifiant que les téléchargements, le chargement des vidéos et les mises à jour se déroulent sans problème.

Actualiser la page.

Vérifiez que le lien est valide

Essayez de passer à un autre lecteur pour voir si cela résout le problème

Essayez de changer de navigateur

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